Cara Berhenti Berlangganan IndiHome – IndiHome merupakan salah satu layanan internet terbesar di Indonesia saat ini, meskipun begitu ada banyak sekali kekurangan dan rasa kecewa yang di rasakan para pengguna layanan internet yang satu ini.
Sehingga menyebabkan banyak sekali penggunanya yang ingin berhenti menggunakan pelayanan dari IndiHome dan mungkin kamu salah satunya.
Untuk bisa berhenti berlangganan pelayanan IndiHome ada berbagai macam cara yang bisa kamu coba lakukan, jika kamu masih awam dan belum mengerti, kamu bisa simak artikel berikut cara untuk berhenti berlangganan IndiHome.
Syarat Berhenti Berlangganan
Untuk bisa berhenti menggunakan IndiHome ada beberapa hal yang perlu kamu penuhi, karna memang pihak IndiHome sering kali merugikan penggunanya.
Seperti Internet yang mati dan tidak terpakai namun tetap harus membayar uang bulanan, yang mana tentunya sangat merugikan penggunanya.
Jika kamu salah satunya yang merasakan kerugian yang saya sebutkan di atas, kamu perlu memenuhi beberapa syarat berikut agar permintaan berhenti menggunakan IndiHome bisa di ACC dan bisa di penuhi.
1. Identitas lengkap dan sesuai
Data diri yang kamu gunakan haruslah sama pada saat kamu mendaftar dan saat ingin berhenti berlangganan, seperti KTP, SIM, atau semua tanda pengenal kamu.
2. Tidak Memiliki Tunggakan
Nah syarat kedua yang perlu kamu penuhi adalah tidak adanya tunggakan, jadi kamu perli memastikan kalau kamu sudah membayar semua kewajiban kamu tiap bulan.
3. Menyerahkan Perangkat Modem
Hal yang perlu kamu ke tahui adalah modem yang ada di rumah kamu itu masih milik IndiHome bukan milik kamu jadi kamu harus menyerahkan perangkatnya kepada pihak IndiHome.
4. Mengisi Formulir Berhenti Berlangganan
Nah setelah beberapa syarat di atas telah kamu penuhi baru lah kamu bisa berhenti berlangganan dengan cepat dan mudah, formulirnya bisa berbentuk cetak atau data tergantung dari kamu berhenti melalui telepon atau Online.
Cara Berhenti Berlangganan IndiHome
Setelah kamu mengetahui syarat untuk berhenti berlangganan IndiHome selanjutnya ada beberapa cara yang bisa kamu pilih untuk berhenti berlangganan menggunakan IndiHome.
Adapun di bawah ini cara yang bisa kamu coba untuk berhenti berlangganan menggunakan IndiHome.
1. Menelepon Call Center IndiHome 147
Menelepon Call Center IndiHome 147
Cara yang pertama adalah dengan menelepon langsung Call center dari IndiHome, jika kamu sibuk dan malas keluar rumah cara ini adalah yang paling mudah dan simpel.
berikut beberapa tahap yang harus di lakukan ketika ingin berhenti berlangganan melalui Call Center.
- KunSiapkan syarat-syarat yang dibutuhkan untuk proses berhenti langganan layanan IndiHome
- Kemudian kamu telepon call center IndiHome di 147. Kamu akan dikenakan tarif normal panggilan Rp.1000/menit. Pastikan pulsa kamu mencukupi untuk jelaskan alasan berhenti langganan IndiHome
- Setelah terhubung, sampaikan maksud dan tujuan kamu. Berikan alasan dan penjelasan yang lengkap, singkat, padat dan jelas
- Admin call center IndiHome akan proses permintaan kamu dan akan meminta syarat-syarat yang seharusnya kamu miliki sudah lengkap
- Lunasi semua tagihan yang belum dibayarkan
- Jika semua syarat yang diberikan sudah dipenuhi, maka layanan internet IndiHome di rumah kamu akan dimatikan
2. Kunjungi Plaza Telkom Terdekat
Cara yang kedua untuk berhenti berlangganan IndiHome adalah dengan mendatangi langsung Plaza terdekat yang ada di Kota kamu.
Cara yang satu ini mungkin akan memakan sedikit waktu dan membutuhkan effort yang lebih dari pada cara yang pertama, namun jika kamu mendatangi langsung plaza telkom yang ada di kota kamu, kamu bisa memastikan langsung bahwa jaringan kamu sudah di putus atau belum.
- Siapkan semua syarat yang dibutuhkan untuk berhenti langganan IndiHome
- Kemudian kunjungi plaza telkom di kota kamu. Pastikan kamu datang di jam buka yaitu Senin – Jumat jam 08-16.00 dan hari Sabtu 08.00-12.00
- Ambil antrean ke CS IndiHome
- Ambil formulir pemberhentian layanan internet IndiHome
- Isi formulir tersebut dengan lengkap
- Tuliskan nomor tagihan dan alasan pemberhentian layanan IndiHome
- Siapkan foto kopi KTP
- Setelah dapat giliran ke CS, serahkan formulir yang sudah di isi
- CS akan tanyakan beberapa hal. Sampaikan saja sesuai dengan alasan pemberhentian layanan IndiHome kamu
- Lakukan pembayaran sisa tagihan
- CS akan proses pemberhentian layanan internet IndiHome di rumah kamu
- Selesai
3. Melalui Facebook
Berhenti Langganan IndiHome via Facebook
Cara yang ketiga dan terakhir adalah dengan menggunakan aplikasi Facebook, berikut cara untuk berhenti berlangganan IndiHome melalui aplikasi Facebook.
- Buka aplikasi Facebook
- Login dengan akun Facebook kamu
- Silah kan cari halaman Facebook telkom @telkomcare
- Klik kirim pesan
- Silah kan sampaikan maksud dan tujuan kamu untuk berhenti langganan IndiHome
- CS telkom care Facebook akan respon pesan kamu
- Lakukan interaksi dengan CS untuk proses pemberhentian langganan IndiHome
- CS akan minta beberapa dokumen dan menanyakan beberapa hal
- Silah kan lakukan pembayaran sisa tagihan IndiHome
- CS akan proses pemberhentian layanan internet IndiHome di rumah kamu
- Tunggu sampai selesai
4. Cara Berhenti Langganan IndiHome via Twitter
Cara Berhenti Langganan IndiHome via Twitter
Berikutnya buat para pengguna media sosial Twitter. Anda juga bisa mengajukan penghentian langganan IndiHome dengan cara menghubungi pihak Customer Service TelkomCare melalui akun Twitter @indihome. Pengguna dapat menghubungi CS kapan saja, bahkan layanan media sosial Twitter terbuka selama 24 jam.
Bagaimana caranya? Mudah sekali, kalian cukup ngetweet atau direct message (DM) ke akun Twitter @indihome yang berisi keinginan untuk berhenti langganan IndiHome.
Berikutnya, kalian akan dihubungi oleh CS TelkomCare akan menghubungi kamu kembali melalui Direct Message Twitter. Anda mesti menyampaikan alasan kenapa kalian mau berhenti berlangganan IndiHome.
Kalian juga dapat memberikan info tentang FUP yang terpakai selama berlangganan. Jadi, anda mesti mengecek FUP IndiHome dan menyertakannya pada alasan.
Selanjutnya silahkan lampirkan persyaratan berupa nomor HP aktif, alamat email, foto KTP, dan Kartu Keluarga. Berikutnya silahkan anda tunggu proses validasi data dari pihak IndiHome. Kalau proses validasi sudah selesai, kalian bakal diminta untuk melunasi tunggakan tagihan bulanan.
5. Berhenti Langganan IndiHome via MyIndiHome
Berhenti Langganan IndiHome via MyIndiHome
Terakhir Teknoking.ID juga merekomendasikan untuk berhenti berlangganan dengan memanfaatkan aplikasi MyIndiHome. Cara ini tentu simpel sekali, kita tidak perlu mendatangi Plasa Telkom, mengeluarkan pulsa untuk telepon, dan menunggu respon CS TelkomCare di media sosial, cuma butuh kuota dan menginstall aplikasinya di samrtphone.
-
Download dan buka aplikasi MyIndiHome.
-
Login akun IndiHome dengan email atau nomor telepon yang telah terdaftar.
-
Pada tampilan Homepage, muncul jumlah tagihan dan paket internet yang kamu gunakan.
-
Klik menu Bantuan > Pilih opsi Indita.
-
Mulai chat permintaan berhenti langganan layanan IndiHome.
-
Tunggu respon dari Indita, lalu ikuti syarat dan ketentuannya.
MyIndiHome
MyIndiHome
Baca Juga: Cara Mudah dan Cepat Daftar Internet PLN
Itu tadi beberapa cara yang bisa kamu coba untuk berhenti berlangganan wifi IndiHome yang ada di rumah kamu, semoga bermanfaat.
