Telegram Tidak Bisa Memutar Video – Salah satu fitur di Telegram yang banyak di gunakan adalah untuk menonton Video, baik itu Film atau video pendek viral lainnya.
Namun kamu pasti pernah menemui masalah berupa video yang tidak bisa di putar ketika selesai mengunduh video, tentunya ini sangat mengganggu. Padahal kamu tengah asyik dan ingin menonton video tersebut.
Untuk mengatasi hal ini sebenarnya tidaklah sulit. Berikut beberapa solusi yang bisa kamu coba untuk mengatasi hal tersebut.
Sebelum itu kamu perlu mengetahui beberapa permasalahan yang menyebabkan Telegram tidak bisa memutar video sebagai berikut.
Penyebab Telegram Tidak Bisa Memutar Video
Sebenarnya ada beberapa masalah yang bisa saja terjadi pada akun telegram kamu, tidak hanya di sebabkan oleh satu masalah melainkan ada beberapa masalah yang berbeda.
Dan tentunya dengan permasalahan yang berbeda juga memiliki solusi yang berbeda pula tiap masalahnya.
1. Sistem Sedang Down
Permasalahan pertama bisa saja sistem yang sedang mengalami down, jadi memang seluruh pengguna dari Telegram bermasalah dan bukan kamu saja. Seperti tidak bisa mengirim pesan, telepon, videocall, dan juga memutar video.
Hal ini bisa terjadi karena banyak pengguna yang sedang menggunakan aplikasi Telegram sehingga server tidak mampu menangani semua permintaan yang masuk.
Jika Anda mengalami masalah ini, tidak ada yang bisa dilakukan selain menunggu sampai sistem kembali normal. Namun, Anda bisa mencoba mengakses aplikasi Telegram setelah beberapa saat kemudian. Biasanya, setelah sistem kembali normal, Anda bisa memutar video di Telegram dengan baik.
2. Belum Update Aplikasi
Masalah kedua yang bisa saja terjadi pada aplikasi telegram adalah di sebabkan karena kamu belum memperbarui aplikasi.
Telegram merupakan salah satu aplikasi yang jarang melakukan pembaruan, namun tiap kali melakukan pembaruan tiap penggunanya diharuskan melakukan pembaruan agar aplikasi bisa di gunakan.
Kadang-kadang, tidak bisa memutar video di Telegram disebabkan karena Anda belum mengupdate aplikasi ke versi terbaru. Hal ini bisa terjadi karena ada bug atau masalah pada versi sebelumnya yang belum teratasi.
Untuk mengatasi masalah ini, sebaiknya Anda selalu memastikan bahwa aplikasi Telegram Anda sudah terupdate ke versi terbaru. Caranya adalah dengan membuka Play Store atau App Store (tergantung platform yang Anda gunakan), kemudian cek apakah ada update untuk aplikasi Telegram.
Jika ada update yang tersedia, segera update aplikasi Telegram Anda. Setelah update selesai, coba lagi memutar video di Telegram dan lihat apakah masalah teratasi.
3. File Corrupt
Jika masalah sebelumnya di sebabkan karna aplikasinya, nah masalah selanjutnya yang bisa saja terjadi pada aplikasi kamu adalah File dari video yang kamu unduh masih belum selesai. Atau yang biasa di sebut dengan File Corrupt.
Tidak bisa memutar video di Telegram juga bisa disebabkan karena file video yang Anda kirimkan corrupt atau rusak. Ini bisa terjadi karena berbagai alasan, seperti koneksi internet yang lemah saat proses pengiriman atau file yang sudah rusak sebelumnya.
Untuk mengatasi masalah ini, Anda bisa mencoba mengirim file video yang sama kembali ke teman Anda. Pastikan bahwa Anda menggunakan koneksi internet yang stabil saat pengiriman file. Jika file video tersebut tidak rusak, Anda bisa memutar video tersebut dengan baik di Telegram.
4. Cache Menumpuk
Cache atau sampah merupakan hal yang biasa di sebuah aplikasi, namun bisa di biarkan menumpuk dapat menyebabkan masalah yang cukup serius. Nah bisa saja aplikasi Telegram kamu terdapat banyak sampah yang menumpuk.
5. Tidak Support
Masalah selanjutnya adalah pemutar video yang di gunakan Telegram tidak mendukung perangkat kamu. Jadi kamu harus menggunakan pemutar video yang sesuai dengan yang Telegram gunakan agar bisa memutar video.
Cara Mengatasi Masalah Telegram Tidak Bisa Memutar Video
Nah setalah kamu mengetahui beberapa masalah yang bisa saja terjadi pada aplikasi telegram kamu, tentunya kamu perlu mengetahui cara untuk bisa mengatasi tiap masalah yang terjadi bukan. Berikut Teknoking.ID bagikan beberapa solusi cara mengatasi masalah telegram tidak bisa memainkan video:
1. Menghapus Cache
Solusi pertama yang bisa kamu coba adalah dengan menghapus sampah aplikasi yang telah menumpuk dan menyebabkan masalah ini terjadi.
Untuk menghapusnya kamu bisa ke pengaturan dan membuka aplikasi, kemudian pilih Telegram dan hapus cache. Kemudian pastikan yang kamu hapus adalah sampah dan bukan data aplikasi.
2. Menggunakan Pemutar Video Lain
Setelah kamu mencoba membuka video ternyata formatnya berbeda dari pemutar video perangkat kamu, maka kamu bisa menggunakan format atau pemutar video yang sama dengan yang ada di video.
Jika kamu tidak memilikinya di HP kamu, maka bisa kamu unduh di playstore.
3. Mengconvert video
Cara selanjutnya yaitu kalian harus mengconvert terlebih dahulu file video yang formatnya tidak disupport oleh telegram. Beberapa format video yang kompatibel dengan telegram yaitu seperti 3GP, Asf, Avi, divx, mp4 dan masih banyak lainnya.
Jika file video yang Anda kirim tidak didukung oleh Telegram, maka aplikasi tidak akan bisa memutar file tersebut. Untuk mengatasi masalah ini, Anda bisa mencoba mengkonversi file video yang Anda kirim ke dalam format yang didukung oleh Telegram, seperti MP4, AVI, MOV, dan MKV.
Untuk mengkonversi file video ke dalam format yang didukung oleh Telegram, Anda bisa menggunakan aplikasi konversi video gratis yang tersedia di internet.
Setelah file video diubah ke dalam format yang didukung, coba lagi mengirim file tersebut ke teman Anda melalui Telegram. Jika file tersebut didukung oleh Telegram, maka Anda bisa memutar video tersebut dengan baik di aplikasi tersebut.
4. Periksa Koneksi Internet Anda
Salah satu penyebab tidak bisa memutar video di Telegram adalah koneksi internet yang lemah atau tidak stabil. Jika Anda mengalami masalah ini, sebaiknya periksa koneksi internet Anda dan pastikan bahwa Anda menggunakan koneksi yang stabil saat menggunakan aplikasi Telegram.
Untuk memastikan bahwa koneksi internet Anda stabil, Anda bisa mencoba mengakses situs lain atau mengirim pesan teks ke teman Anda melalui aplikasi chatting lain. Jika Anda bisa mengirim pesan teks atau mengakses situs lain dengan baik, maka koneksi internet Anda mungkin tidak menjadi penyebab masalah tidak bisa memutar video di Telegram.
5. Update Aplikasi Telegram
Jika Anda belum mengupdate aplikasi Telegram ke versi terbaru, bisa jadi itu menjadi penyebab tidak bisa memutar video di aplikasi tersebut. Sebaiknya cek apakah ada update terbaru untuk aplikasi Telegram di Play Store atau App Store, kemudian lakukan update jika tersedia.
Untuk memeriksa apakah ada update terbaru untuk aplikasi Telegram, buka Play Store atau App Store (tergantung platform yang Anda gunakan), kemudian cari aplikasi Telegram. Jika ada update yang tersedia, segera update aplikasi tersebut. Setelah update selesai, coba lagi memutar video di Telegram dan lihat apakah masalah teratasi.
6. Kirim File Video yang Sama Kembali
Tidak bisa memutar video di Telegram juga bisa disebabkan karena file video yang Anda kirim corrupt atau rusak. Untuk mengatasi masalah ini, Anda bisa mencoba mengirim file video yang sama kembali ke teman Anda. Pastikan bahwa Anda menggunakan koneksi internet yang stabil saat pengiriman file.
7. Hubungi Tim Dukungan Telegram
Jika masalah tidak bisa memutar video di Telegram masih belum teratasi dengan cara-cara di atas, maka Anda bisa menghubungi tim dukungan Telegram untuk meminta bantuan. Tim dukungan Telegram biasanya akan membantu Anda menyelesaikan masalah yang Anda alami.
Untuk menghubungi tim dukungan Telegram, Anda bisa mengirim pesan melalui menu “Bantuan & Feedback” di aplikasi Telegram. Kemudian, tuliskan masalah yang Anda alami dan sertakan detail lain yang diperlukan, seperti versi aplikasi Telegram yang Anda gunakan dan tipe perangkat yang Anda gunakan.
Tim dukungan Telegram akan merespon pesan Anda dan memberikan solusi yang tepat untuk masalah yang Anda alami. Jika masalah tidak bisa memutar video di Telegram teratasi setelah Anda menghubungi tim dukungan Telegram, maka aplikasi tersebut akan kembali normal dan Anda bisa memutar video dengan baik di dalamnya.
Penutup
Itu tadi penjelasan dan beberapa cara mengatasi masalah pada telegram yang bisa kamu coba. Dengan mencoba cara-cara di atas, Anda bisa mengatasi masalah tidak bisa memutar video di Telegram dan kembali menikmati aplikasi tersebut dengan baik.
Namun, jika masalah masih terjadi setelah Anda mencoba semua cara di atas, mungkin ada masalah lain yang menyebabkan tidak bisa memutar video di Telegram. Sebaiknya coba mengidentifikasi masalah tersebut dan coba cari solusi yang tepat untuk mengatasinya.
Jangan lupa juga untuk selalu memastikan bahwa aplikasi Telegram Anda terupdate ke versi terbaru, serta rutin membersihkan cache di aplikasi tersebut untuk menjaga kinerjanya agar selalu optimal. Selamat mencoba!
